公務員といえば、安定していて、福利厚生も充実していて、働きやすい仕事というイメージを持つ人も多いのではないでしょうか。
私も大学卒業後、地元で働きたいという思いから自治体に就職しました。安定していることも魅力でしたし、周囲から勧められたことも受験のきっかけになりました。
しかし、実際に働いてみると、想像していた仕事とは違う部分がたくさんありました。最終的には約1年半で退職することになります。
この記事では、私が自治体職員として働いた経験をもとに、実際の仕事内容や大変だったこと、働いてみて感じた行政職の特徴についてお話しします。
これから公務員を目指している人や、役場への就職・転職を考えている人の参考になれば幸いです。
1. 自治体職員を目指した理由
私が自治体への就職を考えたのは、大学が県外にあり、就職するなら地元で働きたいと思っていたからです。
公務員は民間企業と比べて雇用が安定しているというイメージもあり、周囲から勧められたこともあって採用試験を受けました。
結果として試験に合格したため、そのまま就職することになりました。
当時は、行政の仕事を通じて何かを実現したいという強い目的があったわけではありません。地元で働けることや、安定した環境で働けることが主な理由でした。
今振り返ると、仕事内容よりも、就職先としての条件を重視していたのだと思います。
もちろん、それ自体が悪いわけではありません。仕事を選ぶうえで、給与や雇用の安定性は重要な要素です。
ただ、実際に働いてみて、待遇面だけでなく、仕事内容や職場環境が自分に合っているかどうかも大切なのだと感じました。
2. 自治体ではどのような仕事をしていたのか
私が配属されたのは、総務系の部署でした。
自治体というと、窓口で住民の相談に乗ったり、各種手続きを受け付けたりする仕事を想像する人もいると思います。しかし、私の仕事は住民と直接接するというより、中で働く職員を支える業務が中心でした。
具体的には、次のような仕事を担当していました。
- 電話対応
- 労災関係の事務
- 職員研修に関する業務
- 請求書の処理
- 秘書的な業務
- その他、部署内で発生する事務作業
こうして並べてみると、特別に難しい仕事ばかりというわけではありません。
定型的な処理も多く、基本的には必要な手続きを確認しながら進めていく仕事でした。
ただし、私にとって大変だったのは、異なる種類の業務をいくつも同時に進めなければならなかったことです。
新卒で就職したばかりだったため、仕事の進め方も、優先順位の付け方も、分からないことだらけでした。
一つの仕事に集中していればよいわけではなく、別の業務の期限や問い合わせにも対応しなければなりません。
個々の仕事の難易度よりも、慣れない業務を並行して処理することに苦労しました。
3. 入庁初日から戸惑った職場環境
働き始めて特に戸惑ったのは、仕事の教わり方でした。
入庁初日から研修を受けて、少しずつ仕事を覚えていくというよりも、「これは君の仕事だから、前任者に聞きながらやってみて」という形で業務を渡されました。
もちろん、実際の仕事をしながら覚えていくこと自体は珍しくないと思います。
ただ、当時の私は社会人として働くこと自体に慣れていませんでした。何をどこまでやればよいのか、どのような順番で進めればよいのか、分からないことがたくさんありました。
さらに、いつ帰ってよいのかも分かりませんでした。
周囲の職員は遅くまで仕事をしており、帰るタイミングをつかめないまま、入庁初日から夜9時まで残業することになりました。
今振り返ると、仕事に慣れていない新人が、分からないことを抱えたまま長時間働くような環境だったのだと思います。
同じ部署の職員も遅くまで残業しており、忙しさからか、職場はいつも静まり返っていました。
直属の上司も非常に真面目な方で、私にとっては気軽に話しかけたり、雑談をしたりすることが難しい雰囲気でした。
仕事を早く覚えられていれば、多少は余裕ができて、周囲とコミュニケーションを取ることもできたのかもしれません。
しかし、当時は仕事を覚えるだけで精いっぱいでした。
こうした経験から、仕事の内容だけでなく、分からないことを質問できる環境や、職場で安心して働ける雰囲気も大切なのだと感じました。
4. 残業しても報われないと感じていた
当時の職場では、特別な業務を除いて残業代が出ない環境でした。
仕事が終わらなければ残るのが当たり前のような雰囲気があり、周囲の職員も夜遅くまで働いていました。
私自身、仕事に慣れていなかったこともあり、日々の業務をこなすだけでも大変でした。
それでも、残業した分だけ給与が増えるわけではありません。
そもそも、担当している仕事に強い興味があったわけでもありませんでした。
一生懸命仕事をしても、残業代は出ない。仕事そのものにも楽しさを感じられない。
そうした状況の中で、私はいつも「何のために働いているのだろう」と考えていました。
もちろん、仕事はすべて自分の好きなことだけで構成されているわけではありません。必要な業務をこなすことも、組織で働くうえでは大切です。
ただ、私の場合は、仕事内容への関心が薄いことに加えて、職場の雰囲気や労働環境にも不満がありました。
そのため、仕事を頑張ろうという気持ちを維持することが難しかったのだと思います。
公務員は安定しているというイメージがありますが、雇用が安定していることと、毎日気持ちよく働けることは別の話です。
就職先を考えるときには、給与や待遇だけでなく、実際の働き方にも目を向ける必要があると感じました。
5. 行政職ならではの面倒さもあった
働いていて、行政組織ならではだと感じたこともあります。
その一つが、物事を進める際の決裁です。
仕事上の判断や手続きを進めるためには、上司などの承認を得る必要がありました。
組織として責任を持って仕事を進めるために、決裁が必要なこと自体は理解できます。
ただ、私が面倒だと感じていたのは、決裁を取るために作成した伺い文を何度も手直しされ、書き直さなければならなかったことです。
内容そのものよりも、文章の書き方などを細かく修正されることもあり、なかなか思うように仕事が進みませんでした。
自分では、必要な情報が伝わっているのであれば、それでよいのではないかと思うこともありました。
しかし、組織には組織のルールがあり、自分の考えだけで進めることはできません。
また、年功序列を強く感じる場面もありました。年齢や勤続年数が上であることを理由に、偉そうに振る舞っているように感じる人もいて、個人的には接しづらさがありました。
こうした環境では、仕事そのものを進めること以外にも、周囲との関係や組織の慣習に気を配る必要があります。
私にとっては、そうした制約の多さが大きなストレスになっていました。
6. 仕事の難しさよりも、自由に進められないことが苦痛だった
自治体での仕事を振り返ると、業務そのものが非常に難しかったという印象はありません。
定型的な処理も多く、基本的な手順を覚えれば対応できる仕事もありました。
しかし、仕事が簡単であることと、働きやすいことは同じではありません。
人との関係や組織のルールなど、さまざまな制約があり、自分の思いどおりに物事を進められないことが多かったのです。
仕事の内容だけを見れば難しくなくても、確認や承認が必要だったり、周囲の意向を気にしなければならなかったりすることで、余計な時間や労力がかかります。
私にとっては、こうした部分が仕事の面倒さにつながっていました。
当時は、仕事を効率よく進めることよりも、決められた手順や周囲の考えに合わせることに意識を向けなければならない場面が多かったように感じます。
もちろん、行政の仕事では公平性や説明責任が重要になるため、自由に進められないことにも理由はあるのでしょう。
それでも、自分の考えを生かして工夫したい人や、仕事を通じて専門性を高めたい人にとっては、職場や担当業務によって窮屈さを感じることがあるかもしれません。
7. 「定時に帰れるだれでもできる仕事」だと思っていた
就職前の私は、公務員の仕事について、「定時に帰れるだれでもできる仕事」というイメージを持っていました。
実際に働いてみると、「定時には帰れないだれでもできる仕事だった」、というのが率直な感想です。
もちろん、これは私が配属された部署での経験であり、すべての自治体職員や部署に当てはまる話ではありません。
また、「だれでもできる」というのも、仕事に価値がないという意味ではありません。
行政の仕事には、住民の生活を支える重要なものがたくさんあります。定型的な事務作業も、組織を運営するためには欠かせません。
私がそう感じたのは、担当業務に特別な専門性や創意工夫を求められるという実感があまりなく、それでいて仕事を進めるための制約は多かったからです。
自分の能力を伸ばしたり、仕事に夢中になったりするような感覚は、あまりありませんでした。
一方で、自治体で働いたことによって身についたものもあります。
特に、WordやExcelを使った事務作業や、業務上の文章を作成する経験は、その後の仕事でも役立っています。
ただ、ほかの業界でも通用するような専門知識が身についたという実感は、それほどありませんでした。
私にとっては、仕事を通じて何かを極めるというよりも、基本的な事務処理能力を身につけた期間だったと思います。
8. 仕事に慣れれば、続けられたのか
ここまで読むと、単に新卒で仕事に慣れていなかったから、仕事が嫌になったのではないかと思う人もいるかもしれません。
実際、仕事に慣れるのが早ければ、もっと余裕を持って働けていた可能性はあります。
業務を効率よく処理できるようになれば、周囲と雑談をする余裕も生まれたかもしれません。
ただ、今の自分が当時と同じ職場に入ったとしても、仕事を楽しめたとは思いません。
以前よりも仕事の進め方が分かり、必要な知識や能力を持っていたとしても、仕事内容そのものに興味を持てなかったことや、組織の仕組みに窮屈さを感じていたことは変わらないと思うからです。
つまり、当時の問題は、仕事に慣れていなかったことだけではありませんでした。
自分がどのような仕事に興味を持ち、どのような環境なら無理なく働けるのかという、適性や相性の問題も大きかったのだと思います。
仕事に慣れることで解決する問題と、慣れても解決しない問題は違います。
このことに気づけたのは、実際に働いてみたからこそ得られた経験でした。
9. 司書として働いて分かった、行政職との違い
自治体を退職した後、いくつかの職を経て、私は司書の仕事に就きました。
現在の仕事と比較してみると、行政職との違いを感じる部分があります。
まず、私が働いている図書館では、行政職のように数年ごとに別の部署へ異動することがありません。
もちろん、図書館の規模や雇用形態によって違いはありますが、同じ職場で経験を積み重ねやすい環境です。
また、先輩職員も図書館の仕事について知識や経験を持っているため、分からないことを相談した際に、的確なアドバイスをもらえることがあります。
私自身も司書資格を取得してこの仕事に就いているため、仕事内容への関心やモチベーションを持ちやすいと感じています。
一方、行政職では、数年ごとに異動があり、それに伴って仕事内容や人間関係が変わります。
さまざまな部署を経験できることは、行政職のメリットでもあります。幅広い知識を身につけられますし、自分に合った仕事に出会える可能性もあります。
しかし、慣れてきたところで異動になることもあれば、自分の適性や関心に合わない部署に配属されることもあります。
せっかく経験を積んでも、別の部署に移れば、また新しい仕事を覚えなければなりません。
私には、こうした仕組みが少しもったいなく感じられました。
もちろん、図書館の仕事にも大変なことはありますし、専門職なら必ず働きやすいというわけでもありません。
ただ、自分の場合は、関心のある分野で経験を積み重ねていく働き方のほうが、意欲を持ちやすいのだと分かりました。
仕事選びでは、給与や雇用の安定性だけでなく、どのように経験を積み重ねていけるかという視点も重要なのだと思います。
10. 自治体を退職した理由
最終的に退職を決めたのは、同じ部署の職員が長期休暇に入ることになり、その分の仕事が自分に回ってくることになったからです。
その時点ですでに仕事の負担を感じていたため、これ以上続けるのは難しいと思い、退職を決めました。
もちろん、退職の理由はそれだけではありません。
もともと仕事内容に興味を持てず、残業や職場の雰囲気にも不満がありました。
そこにさらに仕事の負担が増えることになり、続ける理由を見いだせなくなったのだと思います。
今振り返ると、退職したこと自体を後悔しているわけではありません。
むしろ、自治体で働いた経験があったからこそ、自分がどのような仕事を嫌だと感じるのか、どのような環境なら受け入れられるのかが分かりました。
仕事内容への関心が薄いこと。
自分の裁量で仕事を進めにくいこと。
職場の雰囲気に気を遣いすぎること。
こうした環境では、自分は長く働き続けることが難しいのだと分かったのです。
仕事を辞めることは、必ずしも失敗ではありません。実際に働いてみなければ分からないこともありますし、自分に合わない仕事を経験したからこそ、次の仕事を選ぶ基準ができることもあります。
私にとって、自治体での約1年半は、そうした基準をつくる期間でもありました。
11. これから自治体職員を目指す人に伝えたいこと
最後に、これから自治体職員を目指す人に伝えたいことがあります。
私が思うに、自治体職員に向いているのは、地域や自治体に愛着があり、給与などの条件だけではなく、行政の仕事そのものに意味を見いだせる人です。
住民の生活を支えることや、地域の課題を解決することに関心がある人であれば、日々の事務作業にも目的を見いだしやすいのではないでしょうか。
一方で、自分の専門性を高めたい、特定の分野で経験を積み重ねたい、自分のアイデアを生かして仕事を進めたい、あるいは組織の中で上を目指したいという気持ちが強い人は、自治体の人事制度や職場環境が自分に合うかどうか、よく考えてみたほうがよいと思います。
行政職では、本人の希望や適性だけで配属先が決まるわけではありません。さまざまな部署を経験することが前提となっている組織も多いため、必ずしも自分のやりたい仕事を続けられるとは限りません。
また、自治体によって職場環境に違いがあることも意識しておきたいところです。
私は研修などを通じて、ほかの自治体で働く同世代の職員から話を聞く機会がありました。その中で、財政的に余裕のある自治体のほうが、働く環境にも余裕があるように感じました。
もちろん、財政状況だけで働きやすさが決まるわけではありません。部署ごとの業務量や人員配置、上司の考え方などによっても違いはあるでしょう。
それでも、就職先を選ぶ際には、自治体の規模や給与だけでなく、財政状況や職員の働き方についても調べてみる価値はあると思います。
採用試験に合格することがゴールではありません。その先で何年も働くことになるのですから、自分に合った環境なのかどうかを考えることも大切です。
まとめ：安定していることと、自分に合っていることは違う
自治体職員として働いた約1年半を振り返ると、私にとっては大変なことも多い経験でした。
仕事に慣れないまま業務を任され、遅くまで残業する日々。仕事そのものへの関心も薄く、組織のルールや人間関係にも窮屈さを感じていました。
その結果、私は自治体を退職しました。
しかし、その経験が無駄だったとは思っていません。
自分はどのような仕事に興味を持てるのか。どのような職場環境なら無理なく働けるのか。何を優先して仕事を選ぶべきなのか。
こうしたことを考えるきっかけになったからです。
公務員は安定した仕事の選択肢の一つです。しかし、安定しているからといって、誰にとっても働きやすいとは限りません。
大切なのは、世間一般の評価やイメージだけで仕事を選ぶのではなく、自分が何を大切にして働きたいのかを考えることだと思います。
これから自治体職員を目指す人にとって、私の経験が仕事選びの参考になれば幸いです。
